안녕하세요 우트입니다.

갑자기 추워진 날씨이지만 늘 건강한 하루, 하루 보내셨으면 좋겠습니다.

고객님께서 구매하신 상품을 늘 빨리 보내드리고 싶은 마음이지만,

겨울옷이다 보니 부피가 커져서 늘어난 포장  시간과 많은 주문량으로 배송이 지연될 예정입니다.

기존에 빨리 받아보셨음 하는 마음에 바로 배송을 진행해드렸으나 지금은 바로 배송진행이 어렵습니다.

상품을 주문해주신 날부터 3~7일 사이에 출고진행이 될 예정이며, 출고 후 배송은 1~3일 정도의 시간이 소요됩니다.

위의 기간을 확인해주시고 주문해주시길 부탁드립니다.

저희가 약속드릴 수 있는 부분은 고객님이 주문하신 상품이 고객님께 도착할 수 있도록

최선을 다해 배송진행 하겠습니다. 배송에 대한 하기 내용을 꼭 참고해주세요.

1. 주문상태가 "상품준비중"인 경우 배송전 주문취소, 옵션변경이 가능합니다.(단, 동일상품 재고있을 경우)

2. 주문상태가 "배송준비중"인 경우는 배송이 이미 진행된 상태이기 때문에 주문취소 및 옵션변경이 불가하며

상품을 수령하신 후 교환, 반품진행이 가능합니다.(단, 세일상품 교환 반품 불가 / 교환, 반품 배송비 발생)

3. 주문상태가 "배송중" 인데 운송장번호로 상품 움직임이 확인 안되는 경우는

고객센터 및 게시판 문의 해주시면 확인후 안내 도와드리겠습니다.

4. 배송지연으로 합배송 진행은 불가합니다.

5. 먼저 출고요청을 해주셔도 모두 기다리는 상황이기 때문에 선 출고진행이 되지 않습니다.

고객센터, 게시판 문의를 주셔도 진행이 어려운 부분 양해부탁드립니다. (급한 주문건은 주문 자제를 부탁드립니다.)

감사합니다.